In unserem wunderschönen Haus, in einem winzig kleinen Ort, irgendwo in der ländlichen Idylle von Deutschland – meine Mann und ich nennen es „Klein-Bullerbü“ 😀 Von hier aus werden alle Originale und Drucke versendet.

Ja, sehr gerne! Allerdings mit Einschränkungen.

EU-Ländern
Seit einigen Jahren benötigt man eine Verpackungslizenz, um in verschiedene Ländern der EU versenden zu dürfen. Diese wurde für manche Länder so kompliziert und kostenintensiv gestaltet – leider völlig unabhängig von der tatsächlichen Versand-Menge – dass es für mich zurzeit nicht finanzierbar ist in einige EU-Länder zu versenden.
Die momentane Liste der ausgeschlossen Länder:
Bulgarien, Frankreich, Griechenland, Litauen, Luxemburg, Österreich, Polen, Rumanien, Schweden, Slowakei, Spanien und Zypern.
Solltest Du eine Kontaktperson in Deutschland haben, dann können wir Dein Paket gerne dorthin senden und die Person kann es dann privat an Dich weiterschicken.

Nicht-EU-Länder
Natürlich sende ich Dir auch gerne meine Kunst in ein Nicht-EU-Land. Die Versandkosten sind je nach Land sehr unterschiedlich. Daher kontaktiere mich gerne vorher unter art@juliadomenica.com . Mögliche Zolle und Steuern können ebenfalls dazu kommen. Da müsstest Du Dich im Vorfeld informieren.
Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do .

Mehr Infos zum Versand hier: art.juliadomenica.com/lieferzeiten-und-versandkosten/

Let’s keep it simple 😊
Grundsätzlich stehen zwei Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse per Überweisung und PayPal.
Du möchtest mit Kreditkarte zahlen? Das geht auch über den PayPal-Zahlungsweg.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do .

Wenn Du Dir Gedanken machst, dass Deine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, kontaktiere mich und wir finden eine Lösung!

Bei Versand in das EU-Ausland oder Ncht-EU-Länder verlängern sich die Versandzeiten ganz unterschiedlich. Daher kontaktiere mich gerne vorher unter art@juliadomenica.com .

Mehr Infos zu den Lieferzeiten hier: art.juliadomenica.com/lieferzeiten-und-versandkosten/

Selbstverständlich! Der Kauf eines meiner Kunstwerke in Gemälden, Musik oder Poesie sollte immer zu 100 % zufriedenstellend sein.

Wenn Du ein Kunstwerk aus irgendeinem Grund zurückgeben möchtest, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Deinen Lasten.

Sobald ich den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurückerhalten habe, erstatte ich Dir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers meinerseits zurückgesandt wurde, übernehme ich die Kosten für die Rücksendung.

Bitte kontaktiere mich per E-Mail an art@juliadomenica.com , wenn Du eine Rücksendung vornehmen möchtest. Ich werde Dir dann die entsprechenden Anweisungen zusenden.

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind digitale Inhalte, personalisierte Produkte und Auftragsarbeiten.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Mehr Infos zum Widerrufsrecht hier: art.juliadomenica.com/widerrufsbelehrung/

Ich verpacke Artikel stets mit größter Sorgfalt, mit wasserdichten Hüllen um die Kunstwerke und stabilen Verpackungsmaterialien, damit das Paket nicht leicht verbogen oder beschädigt werden kann. Sollte sich herausstellen, dass Dein Paket aufgrund eines Verschuldens meinerseits beschädigt wurde, werde ich Dir den Artikel selbstverständlich ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten. Mache bitte sofort Fotos vom ungeöffneten Paket und dem eventuellen Schaden und sende diese an mich, damit wir die Angelegenheit klären können.

Wenn das Paket von der Post unsachgemäß behandelt wurde, haben wir möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Wenn Du den Verdacht hast, dass dies der Fall ist, bewahre das Paket bitte als Beweis auf, mache sofort Fotos von den Beschädigungen und senden diese an mich.

Auch bei meiner Arbeit m Atelier achte ich auf Nachhaltigkeit – sei es bei der Wahl der Aquarellfarben (z.B. Honig-basierte Farben), des Aquarellpapieres, dem Verbrauch von Wasser uvm.

Auch für den Druck meiner Gemälde auf Leinwand wähle ich Firmen, die auf Nachhaltigkeit achten.

Zum Schutz der Gemälde und Drucke vor Feuchtigkeit beim Versand habe ich leider noch keine nachhaltige Alternative zum Plastik gefunden. Aber ich bleibe dran und hoffe auf neue Entwicklungen!

Ja, natürlich! 🧑‍🎨
Die Möglichkeit für eine Auftragsarbeit hängt von Deinem Wunsch-Motiv ab und wie ausgebucht ich bereits mit Auftragsarbeiten bin.

Bitte kontaktiere mich dazu einfach per Mail unter art@juliadomenica.com .

Hier gibt es schon einige wichtige Infos zu dem Thema: art.juliadomenica.com/auftragsarbeit/